Política de Privacidade

1. Introdução

A Bom Prédio ("nós", "nosso" ou "a Plataforma") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma web e aplicações relacionadas.

Leia atentamente esta política. Se não concordar com as nossas práticas, não utilize os nossos serviços.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos dados de várias formas:

3. Finalidade de Utilização dos Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Autenticar a sua identidade e verificar a sua elegibilidade
• Personalizar a experiência e conteúdo recomendado
• Enviar comunicações de marketing (se consentido)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Investigar, prevenir ou resolver fraude, segurança ou questões técnicas
• Melhorar a segurança e prevenir atividades ilegais

4. Bases Legais para Processamento

Processamos os seus dados com base em:

• Contrato: Dados necessários para fornecer os serviços que contratou
• Consentimento: Para marketing, cookies não essenciais e dados sensíveis
• Obrigação legal: Cumprimento de leis, regulações e pedidos governamentais
• Interesse legítimo: Segurança, fraude, melhorias operacionais

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de serviço: Supabase, EasyPay, Jitsi e outras plataformas técnicas
• Administradoras e condomínios: Dados relevantes para a gestão (quando aplicável)
• Autoridades legais: Quando obrigado por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: Com consentimento prévio para colaborações específicas

Não vendemos, negociamos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Autenticação multifator (MFA) para contas administrativas
• Row-Level Security (RLS) para isolamento de dados
• Backups regulares e testes de recuperação de desastres
• Monitorização contínua de segurança e logs de auditoria

Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Recomendamos que tome precauções ao partilhar informações sensíveis online.

7. Retenção de Dados

Reteremos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa e conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer os nossos acordos.

Após a eliminação da conta, reteremos dados anonimizados e agregados para análise e melhoria de serviços. Dados relacionados com transações e conformidade podem ser retidos conforme exigido por lei (ex: regulamentos fiscais, contabilísticos).

8. Os Seus Direitos (RGPD e Lei de Proteção de Dados)

Tem direito a:

• Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados
• Direito à retificação: Corrigir dados inexatos
• Direito à eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito de ser esquecido")
• Direito à restrição: Limitar como usamos os seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito a reclamar: Contactar a autoridade de proteção de dados (ex: CNPD em Portugal)

Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacidade@bompredios.pt com prova de identidade.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Autenticação, segurança, funcionalidade básica
• Análise: Compreender como utiliza a plataforma (sem identificação pessoal)
• Preferências: Lembrar as suas definições

Pode desativar cookies nas definições do navegador, mas isto pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos:

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A data "Última atualização" no topo reflete a versão mais recente. O seu uso contínuo da plataforma após alterações constitui consentimento.